İstanbul Ticaret Odası (İTO) ve Bilgiyi Ticarileştirme Merkezi (BTM) iş birliğiyle düzenlenen “Perakende Sektöründe Yapay Zekâ Zirvesi” yoğun katılımla gerçekleştirildi

İstanbul Ticaret Odası ile Bilgiyi Ticarileştirme Merkezi tarafından düzenlenen “Perakende Sektöründe Yapay Zekâ Zirvesi”, sektör temsilcileri, teknoloji girişimcileri ve iş insanlarını bir araya getirdi. Zirvede, yapay zekânın müşteri deneyiminden stok yönetimine, verimlilikten yeni iş modellerine kadar perakende sektöründe meydana getireceği değişim ele alındı. Zirve Towerside binasında gerçekleştirildi. İstanbul Ticaret Odası (İTO) ve Bilgiyi Ticarileştirme Merkezi (BTM) iş birliğiyle düzenlenen “Perakende Sektöründe Yapay Zekâ Zirvesi” yoğun katılımla gerçekleştirildi. İTO yöneticileri, meclis ve komite üyeleri, girişimciler, teknoloji uzmanları, sektör temsilcileri ile Türk ve Amerikan iş dünyasının temsilcilerinin katıldığı programda, yapay zekânın perakende sektörüne sağlayacağı katkılar değerlendirildi. Zirvenin açılış konuşmalarını İTO Perakende Ticaret Meslek Komitesi Başkanı ve Webcenter CEO’su Yavuz Altun, BTM Genel Müdürü Dr. Önder Kul, İTO Yönetim Kurulu Üyesi Murat Hazıroğlu ile İTO Yönetim Kurulu Üyesi ve BTM Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı İbrahim Doğan Salman gerçekleştirdi. Büyüme ve değişim vurgusu İTO Perakende Ticaret Meslek Komitesi Başkanı Yavuz Altun, dünyada büyümeye ve değişime cevap vermek şeklinde iki farklı yaklaşım bulunduğunu belirterek, değişime uyum sağlayamayan şirketlerin zaman içinde rekabetin dışında kaldığını söyledi. Yapay zekânın yalnızca teknoloji sektörünü değil, taksicilikten otomotive, perakendeden üretime kadar bütün meslekleri etkilemeye başladığını ifade eden Altun, sürücüsüz araçların birçok şehirde günlük hayatın parçası haline geldiğine dikkat çekti. Amazon, Netflix, Kodak ve İsviçre saat endüstrisi üzerinden örnekler veren Altun, değişimi zamanında göremeyen büyük şirketlerin pazar güçlerini kaybettiğini vurguladı. Altun, “Rekabet, yeni şirket büyüdüğünde değil, değişimi fark edip yola çıktığı anda başlar. Amazon’un rekabeti 2001’de ya da 2008’de değil, 1994’te başladı” dedi. Yapay zekânın gelişiminde 2017 yılında yayımlanan ve “Transformer” mimarisini ortaya koyan bilimsel çalışmanın önemli bir dönüm noktası olduğunu anlatan Altun, bugün trilyonlarca dolarlık bir teknoloji ekosisteminin bu gelişmeler üzerine kurulduğunu kaydetti. Yumurtalı pide ile anlattı Yapay zekânın kendi şirketlerinde nasıl kullanıldığına ilişkin örnekler de veren Altun, milyonlarca satış fişinin ve farklı şehirlerdeki şubelerin verilerinin sistem tarafından analiz edildiğini söyledi. Altun, Ramazan ayında pide satışlarında yaşanan düşüşün yapay zekâ tarafından tespit edildiğini belirterek, sistemin önceki yıl yumurtalı pide satılan şubelerde bu ürünün satıştan kaldırılmasının ciroyu olumsuz etkilediğini ortaya çıkardığını aktardı. Yapay zekânın satış verilerini inceleyerek sorun yaşanan bir şubeyi de önceden belirlediğini anlatan Altun, yapılan incelemede mağazanın önünün araçlarla kapatılması nedeniyle müşterilerin alışveriş yapmakta zorlandığının görüldüğünü ifade etti. Altun, yapay zekânın şirketlerin fark edemediği sorunları ortaya çıkarabildiğini ve pazarda talep gören yeni ürünler konusunda yöneticilere öneriler sunduğunu belirtti. “Yapay zekâyı kullanan şirketlerle kullanmayan şirketler çok hızlı şekilde birbirinden ayrışacak” diyen Altun, iş dünyasının bu dönüşümü ertelemeden yönetmesi gerektiğini söyledi. Problem doğru teknoloji ile çözülmeli BTM Genel Müdürü Dr. Önder Kul ise perakende sektöründeki rekabetin artık yalnızca mağaza sayısı, ürün çeşitliliği ve operasyonel güç üzerinden değerlendirilmediğini söyledi. Müşteriyi daha iyi anlayan, veriyi doğru analiz eden ve kararlarını yapay zekâ ile destekleyen şirketlerin yeni dönemin kazananları arasında yer alacağını belirten Kul, dijital dönüşümün yalnızca teknoloji yatırımı yapmak anlamına gelmediğini dile getirdi. Kul, “Asıl dönüşüm, doğru teknolojiyi doğru problemle buluşturmaktan geçiyor. Teknoloji girişimleri, hızları ve yenilikçi bakış açıları sayesinde şirketlerin ihtiyaç duyduğu çözümleri çok daha kısa sürede geliştirebiliyor” dedi. Kurumsal şirketlerin deneyimi ile girişimlerin yenilikçi gücünün bir araya gelmesi durumunda güçlü bir dönüşüm ortaya çıkacağını kaydeden Kul, BTM’nin kuruluşundan bu yana girişimciler ile iş dünyası arasında köprü kurduğunu ifade etti. Yapay zekâ girişimlerinin müşteri deneyimi, stok yönetimi, talep tahmini, fiyatlandırma, tedarik zinciri ve operasyonel verimlilik gibi alanlarda önemli çözümler geliştirdiğini anlatan Kul, kurumların yapay zekâ dönüşümüne destek vermek amacıyla yeni programlar başlattıklarını söyledi. Kul, program kapsamında şirketlerin dijital olgunluk seviyelerinin ölçüldüğünü, ihtiyaçlarının bölüm bölüm analiz edildiğini ve BTM’nin girişim havuzundaki uygun teknoloji şirketleriyle eşleştirildiğini belirtti. Girişimlerle şirketler eşleştirilecek Teknolojinin yalnızca konuşulduğu etkinliklerden ziyade birlikte geliştirildiği ve uygulamaya geçirildiği platformların daha değerli olduğunu ifade eden Kul, zirvede gerçekleştirilecek panellerin ve şirketler arası görüşmelerin yeni projelere zemin hazırlayacağını söyledi. Türkiye’de teknoloji girişimciliği ekosisteminin her yıl büyüdüğünü vurgulayan Kul, geliştirilen teknolojilerin sanayi, üretim ve iş dünyasıyla buluşması halinde gerçek değerine ulaşacağını kaydetti. Kul, zirvenin yeni fikirlerin doğmasına, güçlü iş birliklerinin kurulmasına ve Türkiye’nin teknoloji ekosistemine katkı sağlayacak projelerin ortaya çıkmasına vesile olmasını temenni etti. “Rekabet, verimlilik ve gelecek” İTO Yönetim Kurulu Üyesi Murat Hazıroğlu da zirvenin perakende sektörü temsilcileri ile yapay zekâ alanındaki uzmanları buluşturması açısından önemli olduğunu söyledi. Yapay zekâ dönüşümünün üç temel başlığının rekabet, verimlilik ve gelecek olduğunu belirten Hazıroğlu, teknolojik gelişmeler nedeniyle bazı mesleklerin ortadan kalkacağını ancak yeni iş alanlarının da oluşacağını ifade etti. Gençlerin gelecekte ortaya çıkacak mesleklere hazırlanması gerektiğini vurgulayan Hazıroğlu, İTO’nun farklı sektörlere yönelik yapay zekâ etkinlikleri ve eğitim programları düzenlediğini belirtti. Yapay zekâdan yararlanabilmek için şirketlerin öncelikle doğru ve düzenli veriye sahip olması gerektiğine dikkat çeken Hazıroğlu, işletmelerin kayıt ve veri altyapılarını geliştirmelerinin önem taşıdığını söyledi. Hazıroğlu, yapay zekâyı etkin biçimde kullanan şirketlerin hem maliyetlerini düşürdüğünü hem de operasyonlarını daha verimli hale getirdiğini kaydetti. Veri egemenliği vurgusu İTO Yönetim Kurulu Üyesi ve BTM Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı İbrahim Doğan Salman ise zirvenin perakende sektörünün yapay zekâya uyum sürecine önemli bir katkı sağlayacağını söyledi. İstanbul Ticaret Odası bünyesinde farklı sektörlerin yapay zekâya uyumuna yönelik çalışmalar yürütüldüğünü belirten Salman, BTM’nin Türkiye’nin önde gelen girişimcilik merkezlerinden biri olduğunu ifade etti. Dijital dönüşümün yönetilebilmesi için güçlü bir uygulama merkezine ihtiyaç bulunduğunu dile getiren Salman, BTM’nin teknoloji girişimleri ile geleneksel sektörleri buluşturan bir merkez olarak görev yaptığını söyledi. Yapay zekâ tartışmalarının veri egemenliğinden ayrı düşünülemeyeceğini vurgulayan Salman, “Milyarlarca insanın verisinin toplandığı ve ekonomik bir kaynak olarak kullanıldığı yeni bir döneme girdik. Türkiye’nin yapay zekâyı konuşurken kendi veri egemenliğini de kurumsal ve ulusal düzeyde ele alması gerekiyor” dedi. Salman, sektörlerin geleceği için şirketlerin iş süreçlerini, yatırımlarını ve karar alma mekanizmalarını yeniden düzenlemeleri gerektiğini belirterek, İTO ve BTM’nin benzer platformları desteklemeye devam edeceğini kaydetti. Yapay zekâ destekli iş görüşmeleri Program kapsamında perakende şirketleri ile teknoloji girişimleri arasında yapay zekâ destekli eşleştirmeler de gerçekleştirildi. Eşleştirme sisteminin işleyişi hakkında bilgi veren platform CEO’su Ziya Kızıltan, zirveye gösterilen yoğun ilginin perakende sektörünün yapay zekâ dönüşümüne verdiği önemi ortaya koyduğunu söyledi. Programda gün boyunca konuşmalar, paneller ve birebir görüşmelerde; yapay zekâ destekli büyüme stratejileri, müşteri deneyimi, veri analizi, yeni teknolojik eğilimler ve iş birliği fırsatları ele alınacak.